REGULAMIN SERWISU INTERNETOWEGO SOPI.PL

§1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki korzystania z serwisu internetowego SOPI.PL oraz świadczenia usług drogą elektroniczną przez SOPI.PL (dalej „Serwis”).
2. Usługodawcą Serwisu jest SOPI SP. Z O.O. z siedzibą w Białymstoku, przy ul. Łącznikowej 27, 15-163 Białystok, NIP: 9662206604, REGON: 541792835 (dalej „Usługodawca”).
3. Kontakt z Usługodawcą możliwy jest za pośrednictwem adresu e-mail: kontakt@sopi.pl.
4. Regulamin jest nieodpłatnie dostępny na stronie SOPI.PL w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie w każdej chwili.

§2 DEFINICJE

1. Usługodawca – SOPI SP. Z O.O., właściciel serwisu SOPI.PL.
2. Serwis – strona internetowa SOPI.PL, umożliwiająca korzystanie z oferowanych usług.
3. Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu.
4. Konto – indywidualny profil użytkownika w Serwisie umożliwiający m.in. zarządzanie zamówieniami, dostęp do raportów i komunikację z Usługodawcą.
5. Usługi – działania świadczone przez Usługodawcę na rzecz Użytkownika, w tym usługi pozycjonowania SEO.
6. Bramka płatnicza – narzędzie umożliwiające dokonywanie płatności online za usługi w Serwisie.

§3 ZASADY KORZYSTANIA Z SERWISU

1. Korzystanie z Serwisu wymaga akceptacji Regulaminu.
2. Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Serwisu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami.
3. Minimalne wymagania techniczne:
   a. Dostęp do Internetu,
   b. Przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i cookies,
   c. Aktywny adres e-mail.
4. Zabrania się:
   a. Działań naruszających przepisy prawa lub prawa osób trzecich,
   b. Udostępniania swojego Konta osobom trzecim.

§4 USŁUGI ŚWIADCZONE W SERWISIE

1. Usługodawca świadczy usługi SEO, w tym m.in.:
   a. Analizę słów kluczowych i konkurencji,
   b. Optymalizację treści i szybkości działania strony,
   c. Budowanie linkowania wewnętrznego i zewnętrznego,
   d. Tworzenie raportów,
   e. Tworzenie dedykowanych treści.
2. Usługi są świadczone na podstawie indywidualnych zamówień złożonych przez Użytkownika.
3. Rozpoczęcie realizacji usług następuje po dokonaniu płatności przez Użytkownika.
4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za brak efektów działań SEO wynikających z czynników niezależnych (np. zmiany algorytmów wyszukiwarek).

§5 KONTO UŻYTKOWNIKA

1. Utworzenie Konta jest niezbędne do korzystania z niektórych funkcji Serwisu, w tym zarządzania zamówieniami.
2. Użytkownik zobowiązuje się do:
   a. Podawania prawdziwych i aktualnych danych przy rejestracji,
   b. Ochrony danych dostępowych do Konta.
3. Użytkownik ma prawo do usunięcia swojego Konta poprzez kontakt z Usługodawcą.
4. W przypadku naruszenia Regulaminu przez Użytkownika, Usługodawca może zablokować lub usunąć Konto.

§6 PAKIETY I ZAKRES DZIAŁAŃ

1. Usługi świadczone przez Usługodawcę są dostępne w formie pakietów określających zakres działań SEO, takich jak analiza słów kluczowych, optymalizacja strony, budowa linkowania i inne, zgodnie z opisami zawartymi na stronie internetowej SOPI.PL.
2. Wybór pakietu przez Użytkownika następuje podczas składania zamówienia. Szczegółowe informacje o zawartości i cenach poszczególnych pakietów są dostępne w Serwisie lub w materiałach informacyjnych dostarczonych przez Usługodawcę.
3. Usługodawca realizuje działania wyłącznie w zakresie przewidzianym w wybranym pakiecie. Rozszerzenie działań poza zakres pakietu wymaga odrębnej zgody Użytkownika i uzgodnienia dodatkowych kosztów.
4. Zmiana pakietu w trakcie trwania umowy jest możliwa za zgodą obu stron i wchodzi w życie z początkiem kolejnego okresu rozliczeniowego.
5. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji wybranych działań w przypadku braku możliwości ich wykonania z przyczyn technicznych, o czym niezwłocznie poinformuje Użytkownika.
6. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że efektywność działań SEO zależy od wielu czynników, w tym zastosowania się do zaleceń optymalizacyjnych dostarczonych przez Usługodawcę.

§7 PŁATNOŚCI

1. Dostępne metody płatności:
   a. Płatności za usługi w Serwisie mogą być realizowane za pomocą przelewu bankowego na wskazany rachunek Usługodawcy.
   b. Alternatywnie Użytkownik może dokonać płatności za pośrednictwem bramki płatniczej PayNow dostępnej w Serwisie. PayNow umożliwia szybkie i bezpieczne transakcje online, oferując różnorodne metody płatności, takie jak płatności kartą (Visa, MasterCard), szybkie przelewy bankowe, BLIK oraz inne formy płatności elektronicznych. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z realizacją płatności jest spółka PayNow Spółka Akcyjna z siedzibą w Gdańsku przy ul. Grunwaldzkiej 472, 80-309 Gdańsk, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Gdańsk-Północ w Gdańsku, VII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000454515, numer NIP 5833165114, o kapitale zakładowym wynoszącym 5 000 000,00 zł, w całości opłaconym. Dane kontaktowe Administratora: PayNow S.A., ul. Grunwaldzka 472, 80-309 Gdańsk, Polska, email: ado@paynow.pl. Wszystkie transakcje są realizowane zgodnie z najwyższymi standardami bezpieczeństwa, co gwarantuje ochronę danych Użytkownika.
2. Proces płatności:
   a. Po złożeniu zamówienia na usługę w Serwisie, Użytkownik otrzymuje potwierdzenie zamówienia wraz z informacją o należnej kwocie do zapłaty.
   b. W przypadku korzystania z bramki płatniczej Pay Now, płatność odbywa się natychmiastowo, a Użytkownik jest przekierowywany do strony operatora płatności w celu zakończenia transakcji.
3. Faktury:
   a. Usługodawca wystawia faktury za zamówione usługi na dane podane przez Użytkownika podczas rejestracji lub składania zamówienia.
   b. Faktura zostanie przesłana drogą elektroniczną na adres e-mail wskazany przez Użytkownika.
4. Termin płatności:
   a. Płatność za zamówione usługi powinna być dokonana w terminie wskazanym w potwierdzeniu zamówienia, chyba że zostało to uzgodnione inaczej.
   b. Brak płatności w określonym terminie może skutkować anulowaniem zamówienia lub wstrzymaniem świadczenia usług.
5. Bezpieczeństwo płatności:
   a. Wszystkie płatności realizowane za pośrednictwem bramki płatniczej Pay Now są obsługiwane przez zaufanych operatorów, zgodnie z najwyższymi standardami bezpieczeństwa.
   b. Usługodawca nie przechowuje danych karty płatniczej ani innych wrażliwych informacji dotyczących płatności.
6. Wstrzymanie świadczenia usług:
   a. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania świadczenia usług w przypadku braku terminowej płatności.
   b. Usługi mogą zostać wznowione po uregulowaniu należności przez Użytkownika.
7. Zwroty i korekty:
   a. W przypadku uzasadnionej reklamacji lub odstąpienia od umowy, ewentualne zwroty zostaną zrealizowane w terminie do 14 dni roboczych od uznania roszczenia.
   b. Zwroty są dokonywane tą samą metodą, jaką została dokonana płatność.

§8 REKLAMACJE

1. Reklamacje dotyczące świadczonych usług można zgłaszać pisemnie na adres siedziby Usługodawcy lub za pomocą e-maila: kontakt@sopi.pl.
2. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni roboczych od ich otrzymania.

§9 PRAWA I OBOWIĄZKI UŻYTKOWNIKA

1. Użytkownik zobowiązuje się do współpracy z Usługodawcą w celu należytej realizacji usług.
2. Użytkownik ma obowiązek informować Usługodawcę o wszelkich zmianach technicznych na swojej stronie, które mogą wpłynąć na realizację usług SEO.
3. Użytkownik jest zobowiązany do przestrzegania wskazówek Usługodawcy dotyczących optymalizacji strony internetowej.
4. W przypadku braku współpracy ze strony Użytkownika, w tym niedostarczenia wymaganych danych lub uniemożliwienia wykonania działań, Usługodawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania świadczenia usług do czasu usunięcia przeszkód przy czym nie jest zobowiązany do zwrotu uiszczonych opłat.
5. Użytkownik jest odpowiedzialny za wszelkie działania podejmowane w ramach swojego Konta.

§10 ODSTĄPIENIE OD UMOWY

1. Użytkownik będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, z zastrzeżeniem pkt. 2.
2. Prawo do odstąpienia wygasa w momencie rozpoczęcia świadczenia usług za zgodą Użytkownika.
3. W celu odstąpienia od umowy należy przesłać stosowne oświadczenie na adres e-mail Usługodawcy.

§11 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Regulamin jest dostępny w języku polskim.
2. Wszelkie zmiany w Regulaminie będą komunikowane Użytkownikom z 14-dniowym wyprzedzeniem.
3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego.
4. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.